Podpora  ·  Analýza vlasů

Podpora aplikace Analýza vlasů

Napište nám na podpora@banbosh.cz — odpovídáme obvykle do 2 pracovních dnů.

Kontakt: podpora@banbosh.cz
Vývojář: Petr Knobloch – Banbosh Studio, IČO 06535666, Kubelíkova 1258/43, 130 00 Praha 3
Dokumenty: Zásady ochrany soukromí · O aplikaci

Časté dotazy

Jak smažu všechna svá data?

V aplikaci otevřete Profil → Smazat všechna data. Smaže se anonymní účet a záznam na serveru i historie, souhlasy a připomínky v telefonu. Když aplikaci už nemáte, napište nám e-mail a data smažeme ručně.

Ukládáte moje fotky?

Na našem serveru ne. Fotky se pošlou jen k jednomu vyhodnocení (AI Claude od společnosti Anthropic) a výsledek se vrátí do telefonu. Pokud si zapnete historii, zmenšené fotky se uloží jen ve vašem telefonu. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany soukromí.

Proč aplikace nedoporučuje konkrétní značky?

Aplikace je nezávislá: doporučuje typ přípravku (např. jemný šampon proti suchým šupinkám) a účinné látky, které hledat ve složení na obalu (INCI). Nic neprodáváme a za doporučení nikdo neplatí.

Jak fungují připomínky péče?

V záložce Péče zapněte „Připomínky péče“ a zvolte čas. Aplikace naplánuje lokální oznámení na dny, kdy máte v plánu krok péče. Oznámení plánuje iOS přímo v telefonu; vypnout je jde stejným přepínačem nebo v Nastavení iPhonu.

Jak porovnám fotky před a po?

Zapněte ukládání historie (Profil) a udělejte aspoň dvě analýzy. V záložce Pokrok ťukněte na ikonu porovnání a vyberte dvě data — posuvníkem nebo vedle sebe. Při dalším focení aplikace ukáže průsvitně minulou fotku stejného záběru, ať fotíte ze stejného úhlu.

Analýza skončila chybou nebo „denním limitem“

Denně lze udělat 3 analýzy. Při chybě zkontrolujte připojení k internetu a zkuste to znovu; nepovedená analýza se do limitu nepočítá. Pokud chyba trvá, napište nám a připojte verzi aplikace (Profil, dole).

Je to lékařská diagnóza?

Ne. Jde o kosmetické hodnocení z fotek. Pokud aplikace zachytí varovné znaky, doporučí návštěvu dermatologa. Aplikace je určena osobám od 16 let.

Support (English)

Write to podpora@banbosh.cz — we usually reply within 2 business days. To delete all your data, open Profile → Delete all data in the app. Photos are not stored on our server; history stays on your phone. Care reminders are local notifications you can switch on in the Care tab. The app gives a cosmetic assessment, not a medical diagnosis. Privacy Policy.